“El Social Media son personas…”, por Enrico Ahrens en #EBEBCN14 (Vídeo)

Esta es la ponencia de Enrico Ahrens en EBEBarcelona 2014, el 17 de mayo.

En #EBEbcn14 debatimos  sobre quiénes son los verdaderos protagonistas de las redes sociales ¿las personas? ¿las marcas? ¿ambos? ¿ninguno de ellos?

Enrico Ahrens se encargó de dar la visión más humana del Social Media, con un punto de vista alineado con el concepto de Human Media creado por Isra García según el cual no son la tecnología ni las redes las que cambian el mundo, sino las personas que están detrás de ellas interactuando.

Enrico contó también qué son los Emotional Touch Points, un concepto que defiende que existen puntos esenciales de contacto humano…

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